为独立食品分销商打造的 AI 订单助手

昨晚的订单,早上六点前整理好。

短信、微信、语音留言、电子邮件,还有手写订单的照片。PlentyOrder 把每一条消息整理成与您产品目录对应的订单:缺货的标出来,看不清的标出来,给出替代建议,然后等您的员工确认。

Sample order · chat · fictional restaurant · sample workspace
WeChat · Chinese SampleThu 10:16 PM
Thursday 10:16 PM
明天早上送货:冬菇一箱,豆腐两箱,生抽一桶,大白菜三箱,虾饺皮五包。谢谢!
Translated from Chinese

Deliver tomorrow morning: dried shiitake, 1 case; tofu, 2 cases; light soy sauce, 1 pail; napa cabbage, 3 cases; har gow wrappers, 5 packs. Thank you!

What the desk decides on this order
  • Not in catalog“虾饺皮” (har gow wrappers) isn’t in your catalog. Add it, or remove the line and let the customer know.
  • Matched4 of 5 lines matched cleanly to the catalog.
SO-24814Fri, Oct 23 · AM route

Lucky Star Dim Sum

Needs review
Amy WongC-1063WeChat
  1. 1cs
    Dried shiitake, whole
    SHI-DRY · 5 lb box
    “冬菇一箱”
    $64.00$64.00/cs
  2. 2cs
    Firm tofu, 12 × 14 oz
    TOF-FRM · case
    “豆腐两箱”
    $44.00$22.00/cs
  3. 1pail
    Light soy sauce
    SOY-LT · 5 gal pail
    “生抽一桶”
    $38.00$38.00/pail
  4. 3cs
    Napa cabbage
    NAP-CAB · 50 lb case
    “大白菜三箱”
    $102.00$34.00/cs
  5. 5pk
    Har gow wrappers
    No catalog match
    “虾饺皮五包”
    Not in catalog “虾饺皮” (har gow wrappers) isn’t in your catalog. Add it, or remove the line and let the customer know.
    —
4 lines · Est. total$248.00
1 flag to resolve
示例订单:左边是客户发来的消息,右边是由您的员工审核的订单。系统界面为英文,原文和翻译并排显示。
工作方式

订单台的一个晚上。

专门处理没人值班的时段:从关门后的第一条消息,到第二天早上的第一次导出。

  1. 0110:16 PM

    订单照常发来

    短信、微信、语音留言、邮件或订单照片都可以。餐厅还是发给原来的号码和账号,不需要安装任何新软件。

  2. 0210:16 PM

    读懂中文,对上您的货号

    “冬菇一箱”“生抽两桶”“姜二十磅”:箱、桶、磅这些单位,两、三、十这样的数字,都能读懂。每一行对应到您的英文货号,客户原话保留在旁边。

  3. 0310:16 PM

    缺货和疑问,一目了然

    库存不够会标为缺货,并给出客户自己说的替代品或目录里的替代品。不确定的地方会标出来,不会乱猜。

  4. 046:00 AM

    由人来确认

    早上打开订单台,看到的是整理好的订单,而不是一堆要重新录入的消息。没有人确认,任何订单都不会进入 QuickBooks 或您的系统。

示例

中文订单,原样收到,整理成单。

来自示例工作区的一条语音留言和一条微信消息。可以试试订单上的按钮。

Sample order 1 of 2 · voicemail · fictional restaurant · sample workspace
Voicemail · Chinese SampleSun 12:56 AM
Voicemail
Wei ZhangGolden Dragon Palace · (212) 555-0156
12:56 AM
Transcript

明天送货:五花肉15磅,豆腐三箱,蒜两罐,猪肉末15磅,米两袋,生抽一桶。谢谢!

Translated from Chinese

For tomorrow: 15 lb pork belly, 3 cs firm tofu, 2 jar garlic, 15 lb ground pork, 2 bag jasmine rice, 1 pail light soy sauce.

What the desk decides on this order
  • MatchedAll 6 lines matched cleanly. One click to approve.
SO-24747Sun, Oct 18 · AM route

Golden Dragon Palace

Posted
Wei ZhangC-1218Voicemail
  1. 15lb
    Pork belly, skin-off
    PRK-BEL · per lb
    “五花肉15磅”
    $93.00$6.20/lb
  2. 3cs
    Firm tofu, 12 × 14 oz
    TOF-FRM · case
    “豆腐三箱”
    $66.00$22.00/cs
  3. 2jar
    Garlic, peeled
    GAR-PEL · 5 lb jar
    “蒜两罐”
    $38.00$19.00/jar
  4. 15lb
    Ground pork
    PRK-GRD · 10 lb chub
    “猪肉末15磅”
    $58.50$3.90/lb
  5. 2bag
    Jasmine rice
    RIC-JAS · 50 lb bag
    “米两袋”
    $92.00$46.00/bag
  6. 1pail
    Light soy sauce
    SOY-LT · 5 gal pail
    “生抽一桶”
    $38.00$38.00/pail
6 lines · Est. total$385.50
In QuickBooks Online
Posted · Jen Okafor · Sun 4:26 AM
Sample order 2 of 2 · chat · fictional restaurant · sample workspace
WeChat · Chinese SampleMon 10:41 PM
Monday 10:41 PM
明天送货:大白菜两箱,葱两箱,鸡腿两箱,五花肉十磅,姜十磅。谢谢!
Translated from Chinese

For tomorrow: 2 cs napa cabbage, 2 cs green onions, 2 cs chicken thigh, 10 lb pork belly, 10 lb ginger root.

What the desk decides on this order
  • MatchedAll 5 lines matched cleanly. One click to approve.
SO-24736Tue, Oct 20 · AM route

Shanghai Dumpling Co.

Posted
Grace WuC-1287WeChat
  1. 2cs
    Napa cabbage
    NAP-CAB · 50 lb case
    “大白菜两箱”
    $68.00$34.00/cs
  2. 2cs
    Green onions, 48 bunch
    ONI-GRN · case
    “葱两箱”
    $52.00$26.00/cs
  3. 2cs
    Chicken thigh, boneless skinless
    CHK-THI · 40 lb case
    “鸡腿两箱”
    $184.00$92.00/cs
  4. 10lb
    Pork belly, skin-off
    PRK-BEL · per lb
    “五花肉十磅”
    $62.00$6.20/lb
  5. 10lb
    Ginger root
    GIN · per lb
    “姜十磅”
    $26.00$2.60/lb
5 lines · Est. total$392.00
In QuickBooks Online
Posted · Jen Okafor · Tue 4:03 AM
示例订单:左边是客户发来的消息,右边是由您的员工审核的订单。系统界面为英文,原文和翻译并排显示。
订货用语

能读懂的中文订货用语。

客户不会照着货号下单。它专门用来读懂简称、没写单位的数量,以及中英文混在一起的消息。

客户写的理解为订单上
冬菇一箱1 箱SHI-DRY · 干冬菇,5 磅一盒
生抽两桶2 桶SOY-LT · 生抽,5 加仑一桶
姜二十磅20 磅GIN · 生姜,按磅计
大白菜三箱3 箱NAP-CAB · 大白菜,50 磅一箱
虾饺皮五包5 包不在目录中:标出来,由员工决定
跟上次一样该客户的常规订单标明数量取自历史订单
人工确认

没有人确认,订单不会入账。

AI 负责起草,您的团队负责决定。系统里没有任何设置可以跳过人工确认。

  • 每一单都要确认包括没有问题的订单。没有标记时,点一下就能确认。
  • 红色标记会锁住确认按钮缺货、有歧义、看不清和不在目录中的行,必须先处理。
  • 每一处修改都有记录谁改了哪一行、什么时候改的、客户原话是什么,都有记录。
  • 客户什么都不用改餐厅继续用原来的号码和微信账号下单。
开始使用

适合您现在的订单台。

专为独立分销商打造,包括只靠一部手机和一本订货簿运转的小订单台。客户不用装新应用,办公室也不用换系统。

  1. 01

    接入现有的订单渠道

    把餐厅常用的号码和订单邮箱转过来,微信以企业账号接入。客户不用安装任何东西。

  2. 02

    上传您的价目表

    一个包含货号、品名、规格和价格的 CSV 文件就够了。过去的订单会让它学会每个客户怎么称呼每样东西,以及“跟上次一样”指的是什么。

  3. 03

    确认并导入

    确认后的订单可以导入 QuickBooks Online 或 Desktop、Entrée、Produce Pro、DDS 或 Sage,也可以下载成您的系统能导入的 CSV。

适用于海鲜蔬果肉类和禽类亚洲食品拉丁美洲食品乳制品和干货
FAQ

订单台常见问题。

它会自己下单吗?

不会。它负责起草每一张订单,并标出需要决定的地方。每一单都要由您的员工确认后,才会导入或导出。

员工需要会中文才能审核订单吗?

不需要。每张订单上,英文翻译和中文原文并排显示,订单台上的任何人都能核对。系统界面是英文的。

中英文混在一起的消息也能读吗?

能。像“明天:青江菜三箱,16/20 shrimp 30 lb”这样的消息会被当成一张订单来读,每一行都保留原话。

客户需要改变下单方式吗?

不需要。餐厅继续通过微信、短信、电话和邮件下单,不用下载任何东西。

现在可以使用 PlentyOrder 吗?

目前需要申请,我们正在逐一接入分销商。欢迎来信介绍您的订单台,或预约 15 分钟,用您自己的消息试一试。

明天早上 6:00

打开订单台,看到的是订单,不是语音留言。

15 分钟就能用您自己的几条消息试一试。