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Distribuidores hispanos y latinos · PlentyOrder

Español, inglés y los dos en el mismo mensaje.

“Para mañana: 5 cajas de limones, 30 libras de arrachera, el queso de siempre.” Hecho para distribuidores de alimentos hispanos y latinos cuyos clientes piden en español, por WhatsApp, por buzón de voz y con fotos de la libreta.

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Sample order 1 of 2 · chat · fictional restaurant · sample workspace
WhatsApp · Spanish SampleThu 9:31 PM
Translated from Spanish

Hi! For tomorrow: 5 cases of limes, 30 lb skirt steak, 2 cases of tomato, 10 packs of corn tortillas, crema 3 and the usual cheese.

What the desk decides on this order
  • Assumed unit10 packs = 1 case (sold as a case of 10 packs). Change it if they meant 10 cases.
  • Assumed unitNo unit written. 1 gallon tubs assumed from past orders.
  • Usual order“El queso de siempre” is 2 × queso fresco on this account’s recent orders.
  • Matched3 of 6 lines matched cleanly to the catalog.
SO-31140Fri, Oct 23 · AM route

Mariscos El Faro

Needs review
Raúl DomínguezC-2264WhatsApp
  1. 5cs
    Limes, 175 ct
    LIM-175 · 40 lb case
    “5 cajas de limones”
    $160.00$32.00/cs
  2. 30lb
    Beef outside skirt, choice
    BEF-SKT · per lb
    “30 libras de arrachera”
    “Arrachera” is outside skirt in your catalog.
    $417.00$13.90/lb
  3. 2cs
    Roma tomatoes
    TOM-ROMA · 25 lb case
    “2 cajas de tomate”
    “Tomate” matched to Roma, this account’s usual.
    $58.00$29.00/cs
  4. 1cs
    Corn tortillas, 5 in
    TOR-COR · case of 10 pk
    “10 paquetes de tortillas de maíz”
    Assumed unit 10 packs = 1 case (sold as a case of 10 packs). Change it if they meant 10 cases.
    $28.00$28.00/cs
  5. 3ea
    Crema mexicana
    CRE-MEX · 1 gal
    “crema 3”
    Assumed unit No unit written. 1 gallon tubs assumed from past orders.
    $43.50$14.50/ea
  6. 2ea
    Queso fresco
    QSO-FRE · 5 lb block
    “el queso de siempre”
    Usual order “El queso de siempre” is 2 × queso fresco on this account’s recent orders.
    $34.00$17.00/ea
6 lines · Est. total$740.50
Sample order 2 of 2 · voicemail · fictional restaurant · sample workspace
Voicemail · Spanish SampleThu 11:05 PM
Voicemail
Javier TorresEl Rincón Cantina · (516) 555-0147
11:05 PM
Transcript

Hola, habla Javier de El Rincón. Para mañana mándame dos cajas de aguacate, cinco libras de jalapeño, una caja de tortillas de maíz y diez libras de queso fresco. Gracias.

Translated from Spanish

Hi, it’s Javier from El Rincón. For tomorrow send me two cases of avocado, five pounds of jalapeño, one case of corn tortillas and ten pounds of queso fresco. Thanks.

What the desk decides on this order
  • Assumed unitRounded up to 1 case (10 lb). Change if you sell half cases.
  • Matched3 of 4 lines matched cleanly to the catalog.
SO-24816Fri, Oct 23 · PM route

El Rincón Cantina

Ready
Javier TorresC-1121Voicemail
  1. 2cs
    Avocados, Hass 48 ct
    AVO-48 · case
    “dos cajas de aguacate”
    $116.00$58.00/cs
  2. 1cs
    Jalapeños
    JAL · 10 lb case
    “cinco libras de jalapeño”
    5 lb requested — jalapeños are sold by the 10 lb case.
    Assumed unit Rounded up to 1 case (10 lb). Change if you sell half cases.
    $18.50$18.50/cs
  3. 1cs
    Corn tortillas, 5 in
    TOR-COR · case of 10 pk
    “una caja de tortillas de maíz”
    $28.00$28.00/cs
  4. 2ea
    Queso fresco
    QSO-FRE · 5 lb block
    “diez libras de queso fresco”
    10 lb = 2 × 5 lb blocks.
    $34.00$17.00/ea
4 lines · Est. total$196.50
Pedido de muestra: a la izquierda el mensaje del cliente, a la derecha el ticket que aprueba su equipo. La pantalla del sistema está en inglés, con la traducción junto al original.
El problema

Lo que enfrentan los distribuidores hispanos y latinos

01

Clientes que piden en español, equipos mixtos

Cuando solo una persona del mostrador maneja bien el español, los pedidos esperan su turno. Cada ticket lleva la traducción junto al original, así que todo el equipo puede revisarlo.

02

Apodos y costumbres

Arrachera, tomate, bulto y “lo de siempre” significan algo concreto para cada cuenta. Se relacionan con el producto correcto del catálogo, y las líneas tomadas del historial quedan señaladas.

03

¿Paquetes o cajas?

“10 paquetes” de tortillas pueden ser diez paquetes o diez cajas. El ticket convierte a la forma en que usted vende y deja la suposición a la vista, para que alguien detecte el error de uno en diez.

Cómo funciona

Un pedido de WhatsApp en español

  1. 019:31 PM

    Llega el mensaje de WhatsApp

    Seis productos en español, dos sin unidad y un “de siempre”.

  2. 029:31 PM

    Se relaciona y se traduce

    Los apodos se relacionan con productos, y la conversión de paquetes y el pedido habitual quedan señalados.

  3. 036:00 AM

    El mostrador revisa

    Cualquiera en el equipo puede revisarlo con la traducción al lado.

  4. 046:05 AM

    Aprobado

    Se registra en su sistema o se exporta como CSV.

Referencia

Palabras de pedido en español que sabe leer

Estas palabras llevan la unidad o la costumbre en la mayoría de los pedidos en español.

El cliente escribeSe lee comoQué revisar
caja · cajasCaja“Cajita” se trata igual
libra · librasLibraSe convierte a su presentación cuando se vende por caja
bultoSaco (por ejemplo, 50 lb de cebolla)Se relaciona con el tamaño de saco que usted vende
paquete · paquetesPaqueteSe convierte a cajas cuando los paquetes vienen en caja
docenaDocenaOstiones, huevos y limones por docena
lo de siempre · el de siempreEl pedido habitual de esa cuentaQueda señalado como tomado del historial
FAQ

Preguntas de distribuidores hispanos y latinos.

¿Entiende el spanglish?

Sí. Los mensajes que mezclan español e inglés, como “para hoy: 3 cs limes”, se leen como un solo pedido. Cada línea conserva la frase original.

¿Y las notas de voz de WhatsApp y las fotos?

Las notas de voz y los mensajes de buzón se transcriben, y las fotos de listas escritas a mano se leen línea por línea. Lo que no está claro se marca para que lo revise una persona.

¿Mi equipo necesita hablar español para revisar los pedidos?

No. La traducción al inglés está en el ticket. Su equipo decide en cada línea marcada y aprueba cada pedido.

¿Reconoce nombres de productos mexicanos, centroamericanos y caribeños?

Usa los nombres de su catálogo y los que usan sus clientes. Agregue un apodo una vez y desde entonces se reconoce.

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Disponible por solicitud

Pruébelo con sus propios pedidos.

Quince minutos bastan para probar algunos de sus mensajes reales con su propia lista de precios.

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El restaurante, las personas y los pedidos de esta página son datos ficticios de muestra.